广州东塔瑰丽酒店老板：创新引领酒店业发展

引言：打造世界级高端酒店

广州东塔瑰丽酒店创办于2017年，地处广州市天河商圈，是由香港新鸿基地产有限公司旗下的酒店品牌——瑰丽酒店管理 （Gloria Hotels & Resorts）管理的高端豪华酒店。在开业不到三年的时间内，瑰丽酒店便取得了不俗的成绩，秉承 \"独特、简约、奢华、细节\"理念，先后荣获多项国内外殊荣，成为广州市高端酒店代表之一。

创新理念：践行\"独特、简约、奢华、细节\"

在过去的几十年里，酒店行业的竞争已不只存在于设施、服务、价格等层面，而是更多地引入了理念、文化、品牌等。为了让瑰丽酒店在激烈竞争中脱颖而出，管理层不断进行改进和优化，注重研究客户需求，打造独特的品牌文化和酒店风格，为客户创造卓越的体验和舒适度。

1. 独特设计营造奢华感受

瑰丽酒店的设计风格强调独特性，每一间房间布置、用品选择等方方面面都是经过精心操划的，独特的设计营造出舒适美观的视觉效果，给客人带来前所未有的奢华感受。例如酒店门厅使用的是全球最大的运用斜线设计的大理石拼花地面，模仿蜗牛壳花纹的打孔装置，趣味而不失高雅。另外，酒店大堂还配备了全亚洲最长的Swarovski水晶吊灯，让客人领略到五星级酒店的感觉。

2. 简约服务提升质感

瑰丽酒店的服务理念强调简约，从入住到退房，酒店员工注重从细节出发，为每一位客人提供尽心尽力的服务。例如，酒店前台采用简约风格，没有多余的装饰，使得客人的注意力更集中在重要的沟通交流上。另外，酒店的客房服务也是十分注重细节，包括床品靠垫、纸巾数量等都是经过精心考虑的，提升了客人入住的体验感受。

3. 奢华享受贯穿细节

瑰丽酒店在细节方面注重奢华体验，例如创新的智能化设备和一流的按摩床垫等，不断提升客人的入住体验。同时，瑰丽酒店的住宿配套也是十分考究，其室内的五款香氛沐浴产品来自于法国香水之都——格拉斯市，在淋浴之后，置身于如同度假般的环境，让客人用心享受五星级酒店的奢华。

经营模式：以餐饮为中心辐射消费市场

除了注重服务理念等方面，瑰丽酒店在经营模式上也做了大量的探索和创新，针对消费者的需求，以餐饮为中心，引入更多消费场景。这种全新的经营模式，不仅满足了消费者的需求，也进一步提高了酒店的非住宿收入。

1. 引入知名餐厅提升消费体验

酒店共有五个餐厅，包括多家知名餐厅和民宿主题餐厅，每家都有不同的风格和特色，让消费者可以根据自己的口味和需求进行选择。其中包含三家特色餐厅——京味膳的主厨是闵宝为，他曾经是中共中央领导机构的专职厨师；德意志精品餐厅的主厨毕业于 热那亚酒店学院, 具有20年欧陆料理的从业经验；肥美辣椒在口碑方面更是2019年获得Zagat全球餐厅大奖。这些吸引人的餐厅，为酒店带来了大量的顾客流量。

2. 打造社群经济模式提高回头率

瑰丽酒店还是全国首批引进了居家医疗服务的酒店，为商旅客人提供便捷无忧的健康管理方案。同时，酒店还推出了平台营销，借助社群经济的力量，通过客人互动的形式，提高酒店宴会的预订率，提升人均消费。

作为广州市高端酒店代表之一的瑰丽酒店，一直以来都在不断创新和发展。从酒店设计到服务理念、经营模式等多方面进行优化和革新，营造出独特的品牌文化和风格。瑰丽酒店的成功，不仅仅源自于优异的经营成绩，更离不开酒店管理层的智慧和勇气。我们相信，在未来的日子里，瑰丽酒店一定会不断创新，为客人带来更加独特、优质的酒店体验。